À propos de nous

1. Présentation de l’entreprise

Classicairflow est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires d’ameublement.

Le site web est la propriété et est exploité par CLASSIC AIRFLOW LLC, société enregistrée aux États-Unis.

Classicairflow met à disposition des consommateurs en France une plateforme de commerce en ligne permettant de consulter les produits proposés, leurs caractéristiques, leurs dimensions, leurs informations de prix et les conditions applicables à la commande.

Les produits proposés sur le site peuvent inclure des articles adaptés à différentes pièces de la maison, tels que des chaises de bureau, des lampes de bureau et des tables de chevet, ainsi que des accessoires de décoration.

2. Informations sur le propriétaire du site

Nom de l'entreprise  : CLASSIC AIRFLOW LLC

Adresse : 1938 TORREY DR, ORLANDO, FL 32818, États-Unis

EIN : 93-2526551

Téléphone : +1 (305) 422-4022

E-mail : info@classicairflow.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, heure de l’Est des États-Unis.

Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison, un paiement, un retour ou une demande de service client, les consommateurs peuvent contacter Classicairflow par e-mail.

Les demandes reçues par e-mail sont traitées pendant les horaires d’ouverture du service client. Classicairflow indique généralement répondre aux demandes dans un délai de 24 heures ouvrées, sous réserve du volume de demandes et de la nature de la demande.

3. Notre modèle de vente en ligne

Classicairflow fonctionne selon un modèle de vente à distance par l’intermédiaire de son site internet.

Le parcours d’achat est conçu pour permettre au client de :

  1. Consulter les catégories et les produits disponibles sur le site ;

  2. Examiner les caractéristiques essentielles, les dimensions, les informations disponibles et le prix du produit ;

  3. Sélectionner les articles et les ajouter au panier ;

  4. Vérifier le contenu de la commande avant sa validation ;

  5. Renseigner les informations nécessaires à la livraison et à la facturation ;

  6. Sélectionner un mode de paiement proposé lors de la commande ;

  7. Vérifier les informations saisies et le montant total de la commande ;

  8. Confirmer la commande avec obligation de paiement ;

  9. Recevoir une confirmation de commande par voie électronique lorsque la commande est enregistrée.

Les informations relatives au produit, au prix, à la disponibilité, à la livraison et aux conditions applicables sont présentées sur le site au moment de l’achat.

4. Produits proposés

Classicairflow propose principalement des meubles et articles d’ameublement pour la maison, ainsi que des accessoires associés.

Les catégories de produits peuvent évoluer en fonction de l’offre disponible sur le site. Chaque fiche produit présente les informations disponibles concernant l’article, notamment sa désignation, ses caractéristiques, ses dimensions, les matériaux ou éléments descriptifs lorsqu’ils sont indiqués, ainsi que son prix.

Les photographies et illustrations présentes sur le site servent à présenter les produits. Lorsque certaines caractéristiques peuvent varier selon le modèle, la version ou les options sélectionnées, les informations affichées sur la fiche produit et lors de la commande sont prises en compte.

5. Comment les clients peuvent-ils nous contacter ?

Classicairflow privilégie les échanges par e-mail afin de permettre le suivi des demandes liées aux commandes et aux produits.

Les clients peuvent nous contacter notamment pour :

  • demander des informations concernant un produit ;

  • obtenir des précisions avant de passer une commande ;

  • demander des informations relatives à une commande existante ;

  • signaler un problème concernant une livraison ;

  • demander des informations concernant un retour ou une rétractation ;

  • poser une question concernant un paiement ;

  • transmettre une réclamation ou toute autre demande liée à leur achat.

Adresse e-mail : info@classicairflow.com

Pour faciliter le traitement d'une demande concernant une commande, il est recommandé d'indiquer le numéro de commande ainsi que les informations nécessaires à l'identification de la demande.

6. Informations destinées aux consommateurs français

Classicairflow met à disposition les informations nécessaires à l’achat en ligne dans les différentes pages et documents applicables au site, notamment les informations relatives aux produits, aux prix, au paiement, à la livraison, aux retours, aux conditions de vente et à la protection des données personnelles.

Les consommateurs peuvent consulter les politiques et conditions applicables avant de finaliser leur achat.

Pour les ventes à distance destinées aux consommateurs, le droit français prévoit notamment un droit légal de rétractation de 14 jours calendaires, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation applicable.

Les modalités pratiques relatives à la rétractation, aux retours et aux remboursements sont précisées dans les conditions et politiques correspondantes du site.

7. Notre relation avec les clients

Classicairflow fournit aux clients les informations disponibles sur les produits et les conditions de vente afin de leur permettre de prendre connaissance des éléments essentiels avant leur décision d’achat.

Après la commande, les échanges avec le client peuvent notamment concerner la confirmation de commande, le suivi de la livraison, les demandes relatives au produit, les retours et les demandes de service après-vente.

Toute demande peut être adressée à notre service client à l’adresse info@classicairflow.com.

8. Engagement en matière d’information

Classicairflow s’efforce de présenter les informations commerciales et les caractéristiques des produits de manière claire et compréhensible.

Les informations relatives aux produits, aux prix, à la livraison, au paiement, aux retours et aux autres conditions applicables sont communiquées aux clients avant ou au moment de la commande selon les informations concernées.

Pour les ventes en ligne, les informations précontractuelles doivent notamment permettre au consommateur de connaître les caractéristiques essentielles du bien, le prix, les modalités de livraison ainsi que les conditions applicables à l’exercice du droit de rétractation lorsqu’il existe.

9. Coordonnées

CLASSIC AIRFLOW LLC

1938 TORREY DR, ORLANDO, FL 32818 États-Unis

E-mail : info@classicairflow.com

Téléphone : +1 (305) 422-4022

Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, heure de l’Est des États-Unis.

Pour toute demande, nous vous invitons à nous contacter par e-mail. Une réponse est généralement apportée dans un délai de 24 heures ouvrées, selon les horaires du service client et la nature de la demande.