Politique de paiement
1. Objet de la présente politique
La présente Politique de paiement décrit les modalités de paiement applicables aux achats effectués sur le site Classicairflow.
Classicairflow est une boutique en ligne détenue et exploitée par CLASSIC AIRFLOW LLC, proposant des meubles, des articles pour la maison et des accessoires d’ameublement aux consommateurs en France.
Les informations relatives au prix total, aux frais applicables et au montant à payer sont présentées au client avant la validation de la commande.
2. Informations sur l’entreprise
Le site web est la propriété de :
CLASSIC AIRFLOW LLC
Adresse : 1938 TORREY DR, ORLANDO, FL 32818, États-Unis
EIN : 93-2526551
Téléphone : +1 (305) 422-4022
E-mail : info@classicairflow.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, heure de l’Est des États-Unis.
3. Devise de transaction
Toutes les transactions effectuées sur le site Classicairflow sont réalisées en euros (€).
Les prix affichés sur les pages produits et lors du processus de commande sont indiqués en euros. Le montant applicable à la commande est présenté au client avant la confirmation du paiement.
Lorsque des frais supplémentaires sont applicables, ceux-ci sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
4. Moyens de paiement acceptés
Classicairflow accepte les paiements effectués par carte bancaire via les réseaux suivants :
-
Visa
-
Mastercard
Le client sélectionne le mode de paiement disponible au moment de la commande et renseigne les informations demandées par l’interface de paiement.
La disponibilité d’un moyen de paiement peut dépendre des paramètres techniques du système de paiement et des informations affichées lors de la validation de la commande.
5. Déroulement du paiement
Pour effectuer un paiement, le client ajoute les produits souhaités au panier, renseigne les informations nécessaires à la commande et sélectionne le moyen de paiement proposé.
Les informations relatives aux produits, au prix et au montant total sont présentées avant la confirmation de la commande.
Après validation du paiement, la commande est enregistrée lorsque le paiement a été accepté par le système de paiement utilisé.
Une confirmation de commande peut ensuite être envoyée à l’adresse e-mail communiquée par le client lors de l’achat.
6. Sécurité des paiements
Classicairflow utilise un certificat SSL/TLS afin de chiffrer les échanges de données entre le navigateur de l’utilisateur et le site lorsque cette connexion sécurisée est disponible.
Le chiffrement SSL/TLS contribue à protéger les informations transmises lors de la navigation et du processus de paiement.
Les données de carte bancaire sont traitées dans le cadre du processus de paiement prévu par le prestataire de paiement utilisé pour la transaction. Les informations de paiement sont soumises aux mesures de sécurité applicables au système de paiement concerné.
7. Autorisation et refus d’un paiement
Lorsqu’un paiement par carte est effectué, la transaction peut faire l’objet d’une vérification et d’une autorisation par l’établissement bancaire ou le système de paiement concerné.
Une transaction peut être refusée pour différentes raisons, notamment en cas d’informations incorrectes, de plafond de paiement atteint, de carte expirée ou de refus de l’établissement émetteur.
En cas de paiement refusé, le client peut vérifier les informations saisies ou utiliser une autre carte Visa ou Mastercard disponible.
Classicairflow ne peut pas garantir l’acceptation d’une transaction lorsque celle-ci est refusée par l’établissement bancaire ou le système de paiement.
8. Confirmation et traitement de la commande
Une commande est traitée après confirmation du paiement conformément au processus de commande du site.
Le client doit vérifier les informations saisies avant de confirmer son achat, notamment les produits sélectionnés, les quantités, l’adresse de livraison et le montant total.
Une fois la commande enregistrée, les informations de confirmation sont communiquées au client à l’adresse e-mail indiquée lors de la commande.
Si le client constate une erreur ou rencontre un problème concernant son paiement ou sa commande, il peut contacter le service client à l’adresse info@classicairflow.com.
9. Remboursements et paiements liés aux retours
Lorsqu’un remboursement est dû conformément aux conditions applicables à la commande, il est effectué selon le processus de remboursement prévu par Classicairflow.
Lorsque cela est techniquement applicable, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale.
Le délai d’apparition du remboursement sur le compte du client peut dépendre du délai de traitement du prestataire de paiement et de l’établissement bancaire concerné.
Les conditions détaillées relatives aux retours, à la rétractation et aux remboursements sont présentées dans les politiques correspondantes du site.
10. Contact concernant les paiements
Pour toute question concernant un paiement, une transaction, une commande ou un remboursement, le client peut contacter Classicairflow par e-mail.
CLASSIC AIRFLOW LLC
Adresse : 1938 TORREY DR, ORLANDO, FL 32818, États-Unis
E-mail : info@classicairflow.com
Téléphone : +1 (305) 422-4022
Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, heure de l’Est des États-Unis.
Nous vous invitons à indiquer, lorsque cela est nécessaire, le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat afin de faciliter le traitement de votre demande.
Les demandes reçues par e-mail font généralement l’objet d’une réponse dans un délai de 24 heures ouvrées, selon les horaires du service client et la nature de la demande.