Politique de confidentialité

1. Objet de la présente politique

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Classicairflow traite les données à caractère personnel des visiteurs et des clients utilisant son site internet.

Classicairflow est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de meubles, d’articles pour la maison et d’accessoires d’ameublement aux consommateurs en France.

Cette politique présente les principales catégories de données susceptibles d’être traitées, les finalités du traitement, les droits des personnes concernées ainsi que les règles applicables à la confidentialité des informations.

Elle doit être lue conjointement avec la Politique relative au RGPD et la Politique relative aux cookies, qui fournissent des informations complémentaires sur la protection des données et l’utilisation des cookies.

2. Responsable du site et du traitement des données

Le site Classicairflow est la propriété et est exploité par :

CLASSIC AIRFLOW LLC

Adresse : 1938 TORREY DR, ORLANDO, FL 32818, États-Unis

EIN : 93-2526551

Téléphone : +1 (305) 422-4022

E-mail : info@classicairflow.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, heure de l’Est des États-Unis.

Pour toute question concernant la confidentialité ou le traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter Classicairflow à l’adresse info@classicairflow.com.

3. Données personnelles susceptibles d’être traitées

Selon l’utilisation du site et les interactions avec Classicairflow, certaines données peuvent être nécessaires au traitement d’une commande ou d’une demande.

Ces informations peuvent notamment comprendre :

  • nom et prénom ;

  • adresse de facturation ;

  • adresse de livraison ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • informations relatives à la commande ;

  • informations nécessaires au traitement du service client ;

  • informations communiquées volontairement dans un message adressé à Classicairflow.

Les informations de paiement nécessaires à une transaction sont traitées dans le cadre du processus de paiement applicable. Classicairflow ne demande pas aux clients de transmettre par e-mail leurs données bancaires complètes.

Certaines informations techniques peuvent également être traitées lors de la navigation sur le site, conformément aux paramètres applicables et à la Politique relative aux cookies.

4. Finalités et bases du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées lorsque cela est nécessaire pour :

  • traiter et gérer les commandes ;

  • organiser la livraison des produits ;

  • répondre aux demandes adressées au service client ;

  • traiter les demandes de retour, d’échange ou de remboursement ;

  • assurer le suivi après-vente ;

  • gérer les paiements et les opérations liées aux commandes ;

  • respecter les obligations légales applicables ;

  • assurer la sécurité et le fonctionnement du site ;

  • gérer les préférences relatives aux cookies lorsque cela est applicable.

Selon la finalité concernée, le traitement peut reposer notamment sur l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, le consentement de l’utilisateur ou un intérêt légitime lorsque les conditions applicables sont réunies.

5. Protection des données et sécurité

Classicairflow met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations personnelles traitées dans le cadre de ses activités.

Le site utilise notamment une connexion protégée par SSL/TLS pour chiffrer les échanges de données entre le navigateur de l’utilisateur et le site lorsque cette connexion sécurisée est disponible.

L’accès aux données personnelles est limité aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour accomplir les fonctions ou services concernés.

Les informations personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale, comptable, fiscale ou la gestion d’un litige le nécessite.

6. Politique relative aux cookies

Classicairflow utilise des cookies et des technologies similaires pouvant être nécessaires au fonctionnement du site ou utilisés pour certaines fonctionnalités, mesures d’audience ou autres finalités selon les services activés.

Les cookies peuvent notamment contribuer au fonctionnement du panier, au maintien d’une session, à la mémorisation de certaines préférences ou à l’analyse de l’utilisation du site.

Lorsque le consentement de l’utilisateur est requis, les cookies concernés sont soumis aux choix effectués dans le mécanisme de gestion des préférences disponible sur le site.

Les utilisateurs peuvent également consulter la Politique relative aux cookies de Classicairflow pour obtenir des informations complémentaires concernant les catégories de cookies, leurs finalités et leur gestion.

7. Droits relatifs aux données personnelles

Conformément aux règles applicables en matière de protection des données, les personnes concernées peuvent disposer de différents droits sur leurs données personnelles.

Selon les conditions prévues par la réglementation, ces droits peuvent notamment comprendre :

  • le droit d’accès ;

  • le droit de rectification ;

  • le droit à l’effacement ;

  • le droit à la limitation du traitement ;

  • le droit d’opposition ;

  • le droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies ;

  • le droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer un droit, l’utilisateur peut contacter info@classicairflow.com en indiquant clairement la demande concernée.

Des informations complémentaires peuvent être demandées lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur et protéger les données personnelles contre un accès non autorisé.

8. Garantie commerciale de 2 ans et données liées au service après-vente

Pour les produits auxquels elle est applicable, Classicairflow prévoit une garantie commerciale de 2 ans à compter de la réception du produit.

Cette garantie commerciale couvre les conditions définies dans les documents et conditions applicables au produit concerné et ne limite pas les droits dont le consommateur peut bénéficier au titre des garanties légales applicables.

Afin de traiter une demande liée à la garantie ou au service après-vente, Classicairflow peut utiliser les informations relatives à la commande, notamment le numéro de commande, les coordonnées du client, le produit concerné et les informations communiquées au sujet du problème rencontré.

Ces informations sont utilisées pour identifier la commande, examiner la demande et assurer le suivi correspondant.

9. Protection des mineurs et propriété intellectuelle

Classicairflow ne collecte pas intentionnellement les données personnelles de personnes âgées de moins de 18 ans dans le cadre de ses activités commerciales.

Le site est destiné aux personnes pouvant effectuer légalement des achats en ligne. Si Classicairflow apprend qu’une donnée personnelle concernant une personne de moins de 18 ans a été communiquée sans autorisation appropriée, des mesures peuvent être prises afin de traiter la situation conformément aux règles applicables.

Les contenus présents sur Classicairflow, notamment les textes, photographies, images, éléments graphiques, logos, descriptions, documents et éléments de présentation, peuvent être protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable ou disposition légale permettant une telle utilisation, la reproduction, la modification, la distribution ou l’exploitation de ces contenus à des fins non autorisées n’est pas permise.

10. Transferts de données, réclamations et contact

CLASSIC AIRFLOW LLC étant située aux États-Unis, certaines opérations liées à la gestion du site, aux services techniques, aux paiements, à la livraison ou au service client peuvent impliquer un traitement de données en dehors de la France.

Lorsque des règles spécifiques relatives aux transferts de données personnelles s’appliquent, Classicairflow met en œuvre les mesures prévues par la réglementation applicable au transfert concerné.

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, à l’exercice des droits ou au traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter :

CLASSIC AIRFLOW LLC

1938 TORREY DR ORLANDO, FL 32818 États-Unis

E-mail : info@classicairflow.com

Téléphone : +1 (305) 422-4022

Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00, heure de l’Est des États-Unis.

Les demandes reçues par e-mail font généralement l’objet d’une réponse dans un délai de 24 heures, selon les horaires du service client et la nature de la demande.

Les personnes concernées peuvent également exercer leur droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en matière de protection des données, notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en France, lorsque les conditions applicables sont réunies.